Все коллекции
Раздел для менеджеров и управляющих
SMS/Email уведомления
Подробно о SMS (шаблоны бронирования, листа ожидания и онлайн-заказа)
Подробно о SMS (шаблоны бронирования, листа ожидания и онлайн-заказа)
Julia avatar
Автор: Julia
Обновлено больше недели назад

Чтобы отправлять SMS клиентам:

  • Убедитесь, что ваша учетная запись подтверждена (это нужно сделать только один раз, обычно сразу после создания учетной записи. Свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы о том, как подтвердить свою учетную запись).

  • Настройте шаблоны сообщений для гостей (редактирование доступно на тарифе Grande)

Вы можете настроить шаблоны SMS в Админ. панели -> Сообщения гостям -> Sms и электронная почта - в поле Текст SMS, перед этим выбрать необходимую группу

Шаблоны по резервам Guest/reservation , нужный шаблон и Русский язык

Здесь же можно поменять и тексты писем, отправляемых автоматически на почту гостя в ШАБЛОНЕ ПИСЬМА

Доступные варианты шаблонов по статусам сообщений и писем гостям:

  • requested- бронь ожидает подтверждения

  • changed- изменена

  • confirmed- подтверждена

  • feedback-отзыв

  • regected- отклонена

  • reminder- напоминание о брони

  • canceled - удалена

Внизу страницы вы можете найти различные теги сообщений, которые вы можете вставить в свои SMS-сообщения.

Также можно настроить Шаблоны очереди - Guest/waitlist

Доступные варианты шаблонов по статусам сообщений для очереди:

  • Одобрено

  • Позвать

  • Отменено хостес

  • Отменено клиентом

  • Пришли

И по аналогии можно настроить Шаблоны онлайн-заказов - Guest/order

Доступные варианты шаблонов по статусам сообщений для онлайн-заказов:

  • Отменено

  • Измененный

  • Подтвержденный

  • Обратная связь



Нашли ответ на свой вопрос?