Установить предварительный заказ

Вы можете дать своим клиентам возможность предварительно заказать еду до прибытия в ваш ресторан. Вот как:

  • Перейдите в панель администратора -> Заказ и меню -> Настройки заказа.

Под вариантами доставки и самовывоза вы найдете предварительный заказ.

Вам нужно:

  • Включите «Включить услугу предзаказа».

  • Выберите меню из раскрывающегося списка (в нем будут перечислены все созданные вами меню)

  • Если вы хотите, чтобы ваши клиенты делали предварительный заказ, вам нужно включить переключатель «Требуется».

Примечание: для получения дополнительной информации о том, как добавить меню в Редактор меню, прочтите статью «Онлайн-заказ - Редактор меню».

Опыт работы с клиентами

Вот как это будет выглядеть на их стороне:

  • Им нужно будет выбрать количество гостей и дату / час, как обычно, а затем нажать «Найти столик».

Появится новое всплывающее окно с меню «Предварительный заказ».

Ваш клиент может выбрать предварительный заказ еды, выбрав товары, или пропустить этот шаг (в случае, если вам не требуется делать предварительный заказ).

Для завершения бронирования клиенту необходимо:

  • Ввести контактные данные

  • Выбрать способ оплаты для товаров, которые они предварительно заказали (платежи обрабатываются с помощью кредитной карты или наличными в ресторане)

  • Нажать Завершить бронирование

Находите предзаказы в Hostme

Здесь предварительный заказ будет виден на панели Host. На карточках бронирований с предзаказом будет такой маленький значок:

Когда вы нажимаете на карточку бронирования, все детали будут перечислены в правой части экрана:

Ввести предзаказ вручную

Если вы добавляете предварительный заказ вручную в качестве хоста, и если, например, клиент хочет сделать предварительный заказ по телефону, то это можно сделать следующим образом:

  • Нажмите Новое бронирование, выберите количество гостей, дату, часы, как и для любого другого бронирования.

  • На последнем этапе вам будет предложено выбрать между Оплатой или предзаказом (в зависимости от настроек оплаты за депозит и отмену).

  • Выбрать предзаказ

  • Нажмите на «Выбрать предварительное меню» и выберите элементы в соответствии с запросом клиента.

  • Нажмите «Промежуточный итог», чтобы подтвердить.

  • Выберите способ оплаты (оплатить при получении, отправить счет, добавить кредитную карту)

Примечание: вы также можете отредактировать предварительное меню или пометить заказ как оплаченный.

  • Подтвердите бронирование

Все готово.

Вы нашли ответ?