Знакомство с сервисом
Есть ли у вас бесплатный тестовый период?
Да, конечно. Мы предоставляем 14-дневный бесплатный тестовый период на любом тарифе Hostme.
Сколько стоит сервис?
Мы работаем по подписке. Вы подписываетесь на тариф и ежемесячно оплачиваете его. Подробнее о тарифах смотрите тут.
Есть ли у вас презентация и коммерческое предложение?
Можно ли с вами связаться через мессенджеры?
Есть ли у вас скидки?
У нас скидка зависит от количества ресторанов. Напишите нам на почту julia@hostmeapp.com сколько у вас ресторанов и мы посчитаем скидку.
Для каждого ресторана нужно создавать отдельный аккаунт?
Да, для каждого ресторана нужно создать свой аккаунт и выбрать тариф. У каждого ресторана свой режим работы, схема залов, правила бронирования и прочее.
Вы можете определить кто звонит?
Да, конечно. Мы можем сделать интеграция с любой телефонией или АТС, а также у нас есть собственная разработка по интеграции с телефоном на андроиде, которая позволяет определить звонящего и в два клика забронировать столик.
У вас есть интеграция с Pos системами?
У нас есть интеграция с IIKO. Подробнее об интеграции вы сможете посмотреть по ссылке.
Что вы умеете помимо приема броней и управлением рассадками?
1. У нас вы можете создать и вести гостевую книгу. И это не только список гостей, но и их предпочтения, запросы.
2. Через нас вы можете коммуницировать с клиентами с помощью sms и email.
3. Мы предоставляем бесплатно сайт-визитку, где есть информация о вас, включая виджет бронирования. Это страница индексируется поисковиками.
4. С нами вы можете увидеть загруженность столов, источники бронирования, аналитику по резервам и многое другое.
Какие у вас преимущества по сравнению с другими сервисами бронирования?
1. Через нас вы можете поставить кнопку в картографическом сервисе Google Maps. Абсолютно бесплатно.
2. У нас есть такая замечательная функция как Создание событий. Например, Вы можете организовать праздничное мероприятие "Новый год", определить количество столов, выбрать время и дату праздника, установить правила бронирования и продавать брони на это событие. Для каждого события будет отдельная страничка, ссылку на которую вы можете разместить на вашем сайте, в соцсетях или в рекламе.
3. Через нас вы можете не только уведомлять клиента через смс/email о брони, но и общаться с клиентом через смс. Он может вам ответить и вы через наш чат сможете написать ему.
4. Через нас вы можете принимать заказы на доставку, на вынос. В нашей системе вы можете разместить меню и через виджет на сайте принимать заказы. Но и это еще не все: вы можете принимать при бронировании предварительные заказы. Клиент оформляет бронь и появляется меню с возможность сделать предварительный заказ.
5. Через нас вы можете принимать депозиты при бронировании.
Начало работы
Как зарегистрироваться в сервисе Hostme?
Для начала работы Вам нужно создать аккаунт вашего ресторана в сервисе Hostme. Регистрация
Как настроить аккаунт в сервисе Hostme?
Вы можете самостоятельно настроить аккаунт под ваше заведение, для этого прочитайте подробный гайд по настройке аккаунта Hostme, либо вы можете заполнить форму и мы настроим аккаунт под ваше заведение.
Как включить тестовый период?
Зайдите в Админ-панель вашего ресторана, найдите раздел Оплата, выберите подходящий для вас тариф, нажмите подключиться. В следующем шаге вы увидите, что вы активировали 14 дней бесплатного периода.
Вы можете добавить мой список постоянных гостей в ваш сервис?
Да конечно, мы можем импортировать вашу клиентскую базу в наш сервис, также наоборот, вы можете в любой момент скачать гостевую книгу из вашего аккаунте Hostme в сервис рассылки или для аналитики.
Как поставить кнопку бронирования в Google Maps?
Подробную инструкцию как установить кнопку бронирования вы найдете в этой статье.
Как настроить sms/email уведомления?
Вы можете настроить sms/email уведомления на разные статусы бронирования (запрос на бронь, подтверждение, напоминание, отмена гостем, отклонение хостес, изменение и фидбэк). Вы можете выключить уведомления на определенные статусы, либо выключить sms оповещения вообще. Это же касается и email уведомлений. Подробности читайте в статье.
Как мне обучить хостес работе с бронями и управлением столами в вашем сервисе?
Обучающие материалы вы можете посмотреть на нашем Youtube канале Hostme Russia, например видео "Как сервис бронирования Hostme помогаем хостес?".
Можно ли добавить несколько пользователей в аккаунт Hostme?
В вашем аккаунте может быть неограниченное число пользователей. Пользователей вы можете разделить по ролям и соответственно с определенным доступом к сервису. Подробнее о ролях и добавлении пользователей читайте в этой статье.
Как создать второй ресторан под тем же логином?
Вы можете зайти в свой аккаунт в Админ Панель, далее найти раздел Рестораны и там Добавить новый ресторан в наш сервис.
У вас остались вопросы?
пишите нам на почту julia@hostmeapp.com либо в чате на сайте.