Вы можете выбрать между внесением депозита или штрафом за отмену.

Сначала вам нужно подключить свою учетную запись сервиса эквайринга к Hostme в панели администратора.

-> Бронирование -> Депозиты и Штрафы.

Вы должны включить начисление и выбрать валюту.

Вам следует определиться с размером группы и установить желаемую сумму.

После этого вы можете выбрать один из двух вариантов:

Депозит

Клиентов попросят оставить данные своей кредитной карты перед бронированием, и сумма будет немедленно списана с их счета.

Плата за отмену

Клиентам будет предложено оставить данные своей кредитной карты перед бронированием, но сумма не будет снята до определенного времени (например, за 24 часа до бронирования - в зависимости от настроек).

  • Возврат осуществляется только вручную.

В случае, если депозит уже внесен, после того, как клиент отменяет бронирование, ему необходимо позвонить в ресторан и попросить вернуть деньги. Они не получают возврат автоматически.

Хостес должен вернуть клиенту деньги (нажмите на определенное бронирование -> три точки рядом с Редактирование -> Возврат).

В случае отмены бронирования рестораном (когда включено утверждение вручную) и депозит уже внесен, хостес должен вернуть сумму вручную (нажмите на определенное бронирование -> три точки рядом с Редактирование -> Возврат).

После этого хостес может отклонить бронирование.

Вы нашли ответ?