Достаточно часто нам задают вопрос "У вас могут потеряться брони?". Мы отвечаем, что в нашей системе пропасть брони не могут никогда.

Есть несколько причин почему вы не видите конкретную бронь:

Первая причина

Вам нужно было изменить гостя, вы вместо того, чтобы нажать "Сменить гостя", стерли Имя гостя и добавили Новое имя. Тем самым бронь переписали с одного гостя на другого. И соответственно не можете найти бронь на гостя, который по факту забронировал стол.

Это происходит потому что вы вместо того чтобы нажать "Сменить гостя", просто напросто затерли одного гостя другим.

Проверить это можно выбрав бронь, нажав историю брони

и посмотрев имя гостя.

Первоначальное имя посмотреть можно в Истории брони ниже:

Вторая причина:

Вы случайно отменили бронь, отклонили ее:

Нажали Отменить бронь

или сюда

Тем самым в общем списке броней вы не видите недавно созданную бронь.

В этом случае найти бронь можно следующим образом.

Нажимаем кнопку слева вверху Фильтр

Далее нажимаем "Показать закрытые и отмененные брони"

Далее посмотрите на брони неактивные. Найдите вашу бронь и восстановите ее.

Третья причина

Вместо того, чтобы Изменить бронь вы Отменяете старую бронь и создаете новую.

Если вам нужно произвести изменение в брони (изменить имя, дату, время, стол), нажимайте Изменить: